＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “こちらの都合や主張を押しつける” “その場限りのつくろいや言い訳をする” お客様が離れていく最大の不満足要因である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝    相手のことを思って考えているつもりですが 所詮「つもり」なんでしょうね。   心の在り方がマズイ。 邪な思いが少しでもあるから 離れていくんでしょうね。 徹底していきます。   毎朝7時の･･･

7月23日　笑顔が幸運を呼ぶ 彼女にファンが多いのは、 成績やプレースタイルだけではなく あの屈託のない笑顔ですよね。。 ゴルフをしない私もファンになりそうなほどです。   笑顔でいれば、成績も後からついてくる。 それを体現され証明した素敵なアスリートですね。   渋面して文句ばかり言ってるから 上手くいかない、そんな人がいますね。 問題は自分にあるんです。 自分に文句･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 23日 私はお客さまの人生を尊重しています。 まっ白な心でお話を最後まで聴き、 願いをかなえる最適な提案をします。 創造力を尽くし、お客さまのニーズを先読みし、 思い出に残る一貫したサービスと製品を 提供しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   お客さまのお話も勿論そうですが、 家に帰っても、妻、母、姉、そして 子どもや甥姪の話も最後まで 真っ･･･