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「君が部下に指示する時は、
　自分だったらどうするかを
　ちゃんと考えておけ」
「“多能工”はたくさんの
　“種類”の仕事ができる人。
　“多台持ち”はたくさんの
　“量”の仕事ができる人。
　活躍の場が広くなるのは
　“多能工”」
　
「モグラ叩きより、
　モグラの巣を潰せ」
トヨタの現場リーダーは
このように教えられ、
鍛えられて育ったそうだ。
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真の原因を追究することから
改善が動き出す
 
本当の実践とは
まず詫びることから始まるのだ
 

　
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