社内報【巻頭言】
問題発生時の心得

問題が発生した時に
自分の本性がさらされます。

わが社には既に絶滅危惧種と言っても
過言ではありませんが、
問題を「ただの困ったこと」
としてしまう人のパターンを
列挙します。

・「なるべく問題を起こさずに」
  とウヤムヤにしてごまかす

・「誰(何)のせいか」と
  犯人(責任の所在)を探し、
  責めたてる、または落ち込む

・「私の立場も考えてよ」
  と泣きを入れる

・知らん顔をして
  自分は蚊帳の外に身を置く

・我慢、諦めてくすぶる

・フテくされ罵声を浴びせて、
 その場から飛び出す

こういった
残念な人にならないように
「問題との向き合い方」について
三つ列挙します。
 
➀問題の原因を探る
 原因を大局的に捉えて、
 物事の進め方に
 改善と工夫を見いだす。
 発生した問題は、
 一部分の現象に過ぎず、
 全体の方向を指南する天意
 と捉える。
 これが「積極人生」に
 脱皮する最短の道です。
 
➁問題の意味(意志) を知る
「目前の問題は、
 私の心を育てるために、
 何を教えているのか」と、
 頭をフル回転の中させ、
 静かに自分を振り返りつつ、
 柔軟かつ爽やかに自分自身の
 考え方・身の振り方を改める。
 傲慢・ワガママな心を
 洗い流した分だけ、周囲の
「やる気」に火をつけ、
 環境を変化させる
 エネルギーを生み出す。
 
③「苦難はそのまま美である」
 と受け止め、
 できるだけ問題を大きく育てる。
 私情や噂、観念論ではない
 “ありのままの事実”が
 認識できる状況を創り出し、
 その事実と真向かったとき
 「人間力」が生まれる。
 
犯人さがしする時間があるのなら、
真の原因さがしに努めましょう。
すべての因は我にあり。
 

川村慶
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