１０月２２日　電話で伝える

母の一周忌の準備に
阪急ギフトモールに
お世話になった時の事
 
確実な納期の確認のために
色々と骨を折ってくれましたが
私のパソコンの画面を
遠隔で操作しながら
とてもスムーズに問題解決に
導いてくれました
 
なかなかPC操作が苦手な方も
おられますが
それ他人の状況によって
色んなやり方があるということは
大変ありがたいことですね
 
様々な状況下にあるお客さまを
十把一絡げ（じっぱひとからげ）
で考えてるのは
供給側の怠慢としか言いようがない
 
なんでもかんでも
「お客さまは神さまです！」
みたいなことを強いることは
慎ませていただきますが
ある程度の多様性は
つねに持っていたいですね



今日の心がけ
『相手の状況を把握しましょう』

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