＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「何か問題はありませんか？」 「何か、変わったことは 　ありませんか？」 と問われ 「特に問題はありません」 「別に変わったことは 　ありません」 は 問題意識のない証拠である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝    問題発見能力の低い人に なりたくはないですね   遠慮は利己（わがまま）です    　 ★★携帯メッセージ リニューアル★★ 　　　･･･

１０月２３日　恩の循環 誰かの手助けを普段からしている人は 受援力がとても大きい   誰かに助けてもらう力ですね   その受援力の強い人が リーダーになる資質のある人です   自分の事ばっかりやってる人間 他人の辛さに無関心な人間に 受援力はつきません   つまり リーダーになれない人です  　 声がでかいだけでは リーダーにはなれんのです       ･･･

私の考える顧客満足はここにあります   私にとって第一顧客とは やはりソウルパートナー（全社員） とそのご家族です   実際に価値を提供させていただいた お客さまの大きな喜びが ソウルパートナーとそのご家族に 届くことが私の顧客満足です   顧客感動の先にしか 従業員満足（ES）は無いのです 　 ※ES・・・ 　Employee Satisfaction 　従業･･･