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“こちらの都合や主張を押しつける”
“その場限りのつくろいや言い訳をする”

お客様が離れていく最大の不満足要因である。
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相手のことを思って考えているつもりですが
所詮「つもり」なんでしょうね。
 
心の在り方がマズイ。
邪な思いが少しでもあるから
離れていくんでしょうね。
徹底していきます。

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