5月21日 顧客満足
やはり顧客満足の前には
従業員満足が必要なんだな
わが社の創業の精神(1946年)は
障害者にその時代の
医学と工学の最高水準に
合致する製品を提供すること
義肢装具製作販売に
従事する者に、それに
ふさわしい待遇を与えること
であります
戦後の時代から
CS(顧客満足)と
ES(従業員満足)の
両立を目指していたのです
今日の心がけ
『相手を喜ばせる工夫をしましょう』
私の感想のみ記載しています。
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