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売り上げを伸ばし続けるためには
「どうすれば売れるか」よりも
「どうすれば満足してもらえるか」
を真剣に考えるべきである。
そうすれば、おのずと
お客様目線でお客様マインドで
感じ、考え、知恵を出すことができる。
これができてはじめて、お客様から
愛と信頼を勝ち取ることができる。
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まずはお客さまが
何を望んでいるのかに徹する
その想いが無いのに
利益率向上、在庫回転日数
に走るのは本末転倒
手段に逃げてはならない
目的を追求しよう
手段はその後です
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