＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “こちらの都合や主張を 　押しつける” “その場限りの 　つくろいや 　言い訳をする” 　 お客様が離れていく 最大の不満足要因である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝       買い手の心と 売り手の心が 釣り合ってはじめて 商いは成立する。        &nbs･･･

7月23日 思考を変える 人間失敗はしますし ミスもします。 そこで即行即止。 マズイと思ったら すぐやめる。 違うやり方でまた始める。 その繰り返しで 良いんじゃないかな。      　   今日の心がけ 『失敗をチャンスに 　変えましょう』 私の感想のみ記載しています。 「職場の教養」本文については ここに転記しません。 入手されたい方は お知･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 23日 私はお客さまの人生を 尊重しています。 まっ白な心でお話を 最後まで聴き、 願いをかなえる 最適な提案をします。 創造力を尽くし、 お客さまの思い出に残る サービスと製品を 提供しています ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝     先ずは自分の親の言うこと 妻の言うこと 頭を真っ白い状態にして 聴いてみよう。 それができないの･･･