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「者に聞くな、モノに聞け」
トヨタの三現主義「現地・現物・現実」。
部下からの口頭の報告を鵜呑みにしない。
必ず、
リーダーが「三現主義」で確認する。
人には防衛本能があるから、
悪い報告は隠したり、
脚色して報告したくなるもの。
「者=人」ではなく、
「モノ=現地・現物」で確認すると
判断を誤らない。
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口でごまかしている人は
少し喋っただけで解るんですよね。
人間嘘はつけない。
だから行くんです。そこで
自分のごまかしを認めてもらって
心から反省してもらって、
といったリハビリをしてあげるのです。
罰を与え痛めつけるためにするんじゃない、
教育のためにするのです。
「教」が「育」を超えてはならない。
教育も足でするものなんです。
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