1月19日　仕事の核心

我々の自己満足に終わっていないか？
お客さまに聞いてみることも大切ですね。
 
アンケートや感想ハガキ（メール）も良いですが、
純情（すなお）に聞くのが一番だと思います。
嫌がられることは無いと思いますよ。
 
これと似たことですが・・・
以前、とある協会で一度名刺交換した人が
アポイントメントとって来てくれて、
我が社に関係の無い話を延々としたかと思うと
最後にこう言われました。
 
「何で会ってくれたんですか？」
 
咄嗟に
「会ってくれ言われたから会ったんです！」
と、
ホントは言いたくないこと言ってしまいました。
 
聞いてみるって、
こういうのとちゃうんですよ。。
　 
その後、この協会を辞めることになるんですが
時間泥棒の方と学ぶ価値はありませんからね。
 
そこまででなくても
自分が近いことしてないか
失礼なことしてないか
チェックします。
人の振り見て我が振り直せ。。ですね。

 
 
 

今日の心がけ
『お客様本位の仕事に徹しましょう』

私の感想のみ記載しています。
「職場の教養」本文については、ここに転記しません。
入手されたい方は、お知り合いの倫理法人会会員、
もしくは
私の所属する大阪府倫理法人会にお尋ねください。
　
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