本日のDMPおはようメッセージ
本日のDMPおはようメッセージ
========= 頑張ればいつか必ず報われる。 そう信じて今日一日ベストを尽くそう。 一日一日の努力の積み重ねが、 よい結果を生むのである。 =========    がんばっていれば、いつか報われる。 持ち続ければ、夢はかなう。 そんなのは幻想だ。 大抵、努力は報われない。 大抵、正義は勝てやしない。 大抵、夢はかなわない。 そんなこと、 現実の世界ではよくあること・・・
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川村慶
職場の教養を読んで
職場の教養を読んで
5月23日 気配り JALの再建を果たした稲盛和夫塾長。 以前はANAを利用されていたとか。   理由は、「家族的な感じがしない」 とのことでした。   その後、あの巨大企業JALの社風が ガラリと変わったわけです。   経営TOPが本気になって取り組めば 社風は短期間で変えれますし 結果、具体的な成果につながるわけです。 実際に1年で黒字体質に変え 2年足らずで再・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 23日 私はお客さまの人生を尊重しています。 まっ白な心でお話を最後まで聴き、 願いをかなえる最適な提案をします。 創造力を尽くし、お客さまのニーズを先読みし、 思い出に残る一貫したサービスと製品を 提供しています。 ============   お客さまの想定を大きく超える 製品・サービス。接遇が 思い出に遺ります。   これらを実現するため・・・
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川村慶
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