１１月１３日　返事で意思表示を図る

会社や家庭で返事せん人間が
お客さまに
良好な接遇ができているか？
 
してるわけないですね
 　
そしてその結果は
長い目で見て
確実に数字に表れてきます
 
まずは相手のことを受け入れる
という「ハイっ！」の実践
 
それから
自分の意見「はい」「いいえ」を
ハッキリ言えばよろしい
 
返事は「ハイ」か「イエス」か
「よろこんで」しかない
なんてこと言う人がいますが
想いとやって欲しいことを
簡潔に説明できない人の使う
常套手段です
 
だまされんことです
 
だまされなくするのも
学びです

　
 　

今日の心がけ
『気持ちの良い返事をしましょう』

私の感想のみ記載しています。
「職場の教養」本文については、ここに転記しません。
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私の所属する大阪府倫理法人会にお尋ねください。
　
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