＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “社員と経営者” “親と子” “社員と顧客” 等々 「立場の違い」が 人の考え方や行動を 束縛し、 摩擦・衝突を生み出す。 だから、 相手の立場に 思いを及ぼしたり、 感謝や思いやり といったものを 行動の基準に置くことが 大切になってくる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝       ･･･

1月23日 不調に学ぶ 万人幸福の栞の 一番最初に「序」がありますが そこに 『病気になれば 「おめでとう」 　という時代が来た』 というくだりがあります。 病気になっても 心まで病みますまい！ ということですね。     　   今日の心がけ 『怪我や病気の原因を 　よく見つめましょう』 私の感想のみ記載しています。 「職場の教養」本文については ･･･

＝＝＝＝2018MS＝＝＝＝＝ 23日 私はお客さまの人生を 尊重しています。 私心を捨ててお話を傾聴し、 願いをかなえる 最適な提案をします。 創造力を尽くし、 お客さまの思い出に残る サービスと製品を 提供しています ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝         お客さまの立場に立つ努力は 惜しんだらダメですね。 難しいことかもしれま･･･