＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “こちらの都合や主張を 　押しつける” “その場限りの 　つくろいや言い訳をする” お客様が離れていく 最大の不満足要因である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 真摯に対応するのが一番   能力はその次かな   　 ★★携帯メッセージ リニューアル★★ 　　　　　　　　　　（無料サービスです） 「DMP おはようメッセージ」 良き１日のスタ･･･

７月２３日　言葉の行き違い 「関係者？」 どこからどこまで？ ということがありますよね   人によって受け取り方が 変わってきますので 確認しないとですね  　 「参加してください」 というもんだから 時間空けて参加したのに 「今日は川村さんにも 〝わざわざ〟参加していただき」 とか言われると （え？来なくてよかった？） と思う時があります   わが社の場合･･･

お客さまの 「自分でできる」を 増やしていくことが 私たちの仕事です   何でもして差し上げることを お客さまは望んでおられません 　 自分でできることまで 良かれと思ってしてしまうのは 大変お門違いの話です   自己満足で終わる仕事は やめておきましょう       本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Stat･･･