我が社の事業分野は多岐に亘っており 「住宅改修もやっているの？」 「補聴器もやっているの？」 「スポーツ分野でも活躍してるの？」 などということ、よく耳にします。   いわゆる「なんでも屋さん」 ではありません。   一人のお客さまの 「あきらめなくてもいい」 を実現するための手段が たくさんあるということなんです。   連携と一体感が弱いんでしょうね。 ワンスト･･･

お客さまのご期待を 裏切ってはならんなぁと 改めて思います。   私の軽率な行動でお客さまに 接することができなくなる… そんな時に、一番困るのは 会社や同僚ではなく お客さまなんです。       明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！ KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

「使命」って「命」を「使う」と書く。 　 この永遠でない命を何に使うのか？ そこにこだわりたい。       明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！ KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

自分だけは大丈夫なんて 傲慢を越えて「身の程知らず」です。    アクセルとブレーキを踏み間違える なんてのは、「加齢」のせいでなく 「傲慢」の表れと思ってます。   その証拠に、加齢に伴う傲慢な人が 大きな事故を起こして人を殺めても 自分の瑕疵を認めようとしない。 挙句の果てに車のせいにしたりする。   本当に嘆かわしい。 晩節を汚すとはこのことだ。   そうな･･･

秘書さんにも報告連絡相談 するようにしていますが、 十分しているかと言われると 疑問が残るところです・・・。   報告連絡相談というよりも ぼやいているときがあるなぁ、と 反省しております。。       明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！ KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

個人情報を安心して預けていただける 信頼度の高い会社にあり続けるため、 自浄作用が常に働く状態にしています。   一手間も二手間もかかってしまいますが 文句ひとつ言う社員さんはいません。   お客さまや同僚、そしてそれらの家族が 大切なんでしょうね。   素敵な人たちです。        明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！ KAWAMURA Mission ･･･

会議やセミナーで ギリギリにやってくる人で、 成功してる人見たことないです。 　 アポイントメントより 早く来すぎる人もですね。。 こっちにも準備がありますので。。   この場合、約束の時間の1～2分 後くらいが良いと言いますが、 目くじら立てて叱ってくる人も 稀におられますので、 オンタイムに入るようにしております。       明日も課題を【ど真･･･

東日本大震災を関東にいる時に経験し 都市機能の脆さを目の当たりにしました。 　 助け合いの心が生まれるどころか 「ワシが私が」と変貌する人も 散見され、愕然とした覚えがあります。   風化させてはならないですね。 有事の際、人間は本性を現します。 心を磨き続けなければなりませんね。       明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！ KAWAMURA Missio･･･

「これで良い」ではなく 「これが良い」というところが 重要なポイントです。   「とりあえずビール」とか 「瓶ビールでいいです」 とか言わなくなりました。   「瓶ビールが良いです」 など。 　 瓶ビールも喜んでくれますね。        明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！ KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステ･･･

納期もそうですが 「連絡する」という当たり前のことを 当たり前にしているソウルパートナー。   納期・接遇も品質です。 それらの品質を維持し続けるのが 経営品質です。   経営品質を高め続ける 「教」が「育」を越えない「教育」を し続けてまいります。          明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！ KAWAMURA Mission Stateme･･･