明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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============ 25日 私は自分や家族、ソウルパートナーの3Lifeを 大切にしています。心に空所は必要です。 新たな発想を生み出すために、仕事と家庭の メリハリをつけ、様々な働き方を取り入れて、 ゆとりある豊かな人生をおくっています。 ============   社是の一番最後にある 大事な大事なところに話です。   「ともにゆとりある豊かな生活を築こう」 ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 24日 在庫はお金です。在庫は傷み、廃棄は 大切なお金を捨てることです。私は 無駄な在庫を仕入れておらず、 必要がない物は手元にありません。 当座買いは実に合理的で、大きな メリットがあることを正しく理解しています。 ============   食材でも「大量に買うな」とは言いません。 当座買いにできるのなら問題は無いのです。 「大人買い」には、・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 23日 私はお客さまの人生を尊重しています。 まっ白な心でお話を最後まで聴き、 願いをかなえる最適な提案をします。 創造力を尽くし、お客さまのニーズを先読みし、 思い出に残る一貫したサービスと製品を 提供しています。 ============   「思い込み」「決めつけ」「固定観念」 これらは排除して傾聴します。   決定はしても「決めない」こと・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 22日 私は傾聴と共感を心がけ、 ソウルパートナーと常に魂で対話しています。 対話を通してお互いを思いやり、信頼を深め、 「ありたい姿」を共有しています。 ============   ここでは「ソウルパートナー(同僚)と」と 社内のことを書いていますが、当然 家庭の中でも傾聴と共感が必要なわけです。   ではなぜ、家庭のことが大事なのか? 仕事・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 21日 私はお客さまやグッドパートナー、 ソウルパートナーの笑顔を周囲に 伝えています。社員同士が喜び、ともに学び、 常に互いを高めあっています。 ============   業績の良いチームは笑顔があふれています。 笑顔でいるチームは業績が良くなります。   自分ですぐにでもできるのは 笑顔にすること。   笑顔を出し続ける人でい続けます。・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 20日 私は「時間当たり」を意識し、 短く働き成果をあげています。 みんなが幸せになれるように、 常に業務を改善しています。少しでも 早く退社し、家族や地域、自分のために 時間を使っています。 ============   もうソウルパートナーの間では 「時間当たり」という言葉を 何の違和感も無く使っています。   大きな利益も、大勢の人間が ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 19日 私は前工程、次工程のパートナーを お客さまだと考え、パーフェクトな仕事を 丁寧に引き継いでいます。 常に迅速な対応で、自分に関わる全ての人の 時間や経費を無駄にしていません。 ============   ソウルパートナーは パーフェクトな人たちです。 常に「完璧」を目指しています。   接遇を筆頭に今の技術に満足はしていません。 創意・・・
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川村慶
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============ 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、サービスを必要とする 全ての方とそのご家族、介助者の方々です。 今は私たちを必要としない方や ご存知ない方も、大切なお客さまです。 ============   我が社の経営理念に「お客さま」の文字は ありません。   わざわざ経営理念の中に書く 必要が無いからです。   この行動指針にもあります・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 17日 私はお客さまの真の自律を助け、 ソウルパートナーのQ.O.L.が向上する 商品を自信を持って推奨しています。 ============   本日の社内輪読会でのソウルパートナーの発言。    「経営者になるというよりも、  サラリーマンにならずにビジネスマンになる  という視点があってもいいんじゃないか?」    言われたことだけやってい・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 16日 私は失敗を恐れず、完璧な仕事への挑戦を 続けています。考えすぎず、実験してみて 失敗から学び続けます。 うまくいかなかったことも一つの成果です。 誤りや失敗は謙虚に受け入れ、再挑戦し、 成功するまでやってやってやり抜いています。 大事なことは成功するよりも 今ここで自己の使命を果たすことです。 ============   雨乞いをすればナ・・・
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川村慶
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