明日の31の行動指針
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============ 24日 在庫はお金です。在庫は傷み、廃棄は 大切なお金を捨てることです。私は 無駄な在庫を仕入れておらず、 必要がない物は手元にありません。 当座買いは実に合理的で、大きな メリットがあることを正しく理解しています。 ============   人間は貯蓄をするようになってから 貯め過ぎたり、奪い合ったりし始めました。   必要な時に必要なだけ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 23日 私はお客さまの人生を尊重しています。 まっ白な心でお話を最後まで聴き、 願いをかなえる最適な提案をします。 創造力を尽くし、お客さまのニーズを先読みし、 思い出に残る一貫したサービスと製品を 提供しています。 ============   私たちの仕事は納めてからが仕事ですので お客さまに感動していただける サービス・接遇を心がけています。・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 22日 私は傾聴と共感を心がけ、 ソウルパートナーと常に魂で対話しています。 対話を通してお互いを思いやり、信頼を深め、 「ありたい姿」を共有しています。 ============   自分の都合や見返りを考えない、 無私の心で傾聴と共感をします。   自分の意見はその後からするにしても 先ずは受け入れるようにします。        ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 21日 私はお客さまやグッドパートナー、 ソウルパートナーの笑顔を周囲に 伝えています。社員同士が喜び、ともに学び、 常に互いを高めあっています。 ============   嬉しい時はみんなで笑う。 哀しい時はみんなで泣く。   体育会系な話で申し訳ありませんが 「一体感」って今一番必要なこと。 「組織力」なんてことではないんだな。   ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 20日 私は「時間当たり」を意識し、 短く働き成果をあげています。 みんなが幸せになれるように、 常に業務を改善しています。少しでも 早く退社し、家族や地域、自分のために 時間を使っています。 ============   朝型になってくると 早く帰ってご飯食べて寝たくなります。   ですから一つ一つの仕事にかける 時間や期限にシビアになってき・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 19日 私は前工程、次工程のパートナーを お客さまだと考え、パーフェクトな仕事を 丁寧に引き継いでいます。 常に迅速な対応で、自分に関わる全ての人の 時間や経費を無駄にしていません。 ============   「ま、いっか」この気持ちが後々 多くの人の時間と労力がかかってきます。   私は3つの「う」を完全排除します!   うかつ うぬぼ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、サービスを必要とする 全ての方とそのご家族、介助者の方々です。 今は私たちを必要としない方や ご存知ない方も、大切なお客さまです。 ============   そのお客さまのことを 親身になって考えていれば 経営判断を誤ることは無いと信じています。        明日も課題を【ど真剣に】・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 17日 私はお客さまの真の自律を助け、 ソウルパートナーのQ.O.L.が向上する 商品を自信を持って推奨しています。 ============   自分で決めた戒律を守るのが「自律」。   戒律というか「約束」ですよね。   自分との約束は破り易いものです。 そう自覚しつつ、自分で決めたことを やりきります。        明日も・・・
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川村慶
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============ 16日 私は失敗を恐れず、完璧な仕事への挑戦を 続けています。考えすぎず、実験してみて 失敗から学び続けます。 うまくいかなかったことも一つの成果です。 誤りや失敗は謙虚に受け入れ、再挑戦し、 成功するまでやってやってやり抜いています。 大事なことは成功するよりも 今ここで自己の使命を果たすことです。 ============   同じことをやり続・・・
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川村慶
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============ 15日 私は絶対に交通事故を起こしません。 社用、私用に関わらず、交通事故を 起こした時の辛い思いを誰にもさせないよう 周囲を気遣い 有意注意で安全運転をしています。 ============   被害者が泣いている。 加害者も泣いている。 家族や同僚も泣いている。 自動車も泣いている。   処理してくれる警察官も大変だ。 誰も喜ばない。だか・・・
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川村慶
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