＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 19日 私は前工程、次工程のパートナーを お客さまだと考え、パーフェクトな仕事を 丁寧に引き継いでいます。 常に迅速な対応で、自分に関わる全ての人の 時間や経費を無駄にしていません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   稲盛和夫塾長が再生を劇的に果たした日本航空。 素敵な会社です。   その再生の立役者である「フィロソフィ」ですが 「尊い命をお預かりす･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、サービスを必要とする 全ての方とそのご家族、介助者の方々です。 今は私たちを必要としない方や ご存知ない方も、大切なお客さまです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   実際に使う方不在の議論はしません。     明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！ KAWAMURA Mission Stat･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 17日 私はお客さまの真の自律を助け、 ソウルパートナーのQ.O.L.が向上する 商品を自信を持って推奨しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   お客さまの自律を妨げるような 過剰サービスを私はしません。   その場だけが良い、というのは 実は無責任な仕事なんです。         明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！ KAW･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 16日 私は失敗を恐れず、完璧な仕事への挑戦を 続けています。考えすぎず、実験してみて 失敗から学び続けます。 うまくいかなかったことも一つの成果です。 誤りや失敗は謙虚に受け入れ、再挑戦し、 成功するまでやってやってやり抜いています。 大事なことは成功するよりも 今ここで自己の使命を果たすことです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   私は食わず嫌いは･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 15日 私は絶対に交通事故を起こしません。 社用、私用に関わらず、交通事故を 起こした時の辛い思いを誰にもさせないよう 周囲を気遣い有意注意で安全運転をしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   今年入社してきた社員さんたちの 安全運転が素晴らしいとの報告を受けました。   やはり、交通事故を起こす真の原因は、 力量の問題ではなく、傲慢な心なんでし･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 14日 私は立場に関係なく、こまめに 報告・連絡・相談をしています。 仕事の本質、目的を正しく理解し、 日々改善を続けています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   立場の高い人が「そんなの聞いてない」と  偉そうなこと言う人が稀にいますが、 孤立してることに気づいてないんでしょうね。 孤立というより「相手にされていない」 ということでしょうか。   ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 13日 ＰＭＳの本質は人を大切にし、想う心です。 私はＰＭＳを積極的に活用し、 ソウルパートナーやお客さまの 大切な財産である個人情報を預けていただける 信用と信頼のＫＡＷＡＭＵＲＡを創っています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   車の中に荷物を置いていた方が 車上荒らしに遭ってしまいました。   その荷物には貴重品も個人情報も ありませんでした。･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 12日 私は問題を先送りしません。 気づいたことは即行即止、間髪入れずに 実行します。先手は勝つ手５分前、 心を整え全力で取り組んでいます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   「そのうちする」という人はしません。 「検討します」という人は検討しません。   だからと言って食わず嫌いで 「結構です」と断るのもどうかと。   私は一度「受け入れて」「や･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 11日 私は多くの災害の記憶を風化させません。 災害がいつどこで起こっても、 自らできることを創意工夫し、 理屈抜きに行動しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   先日東京で大きい地震がありました。   水道管とか帰宅困難者の問題とか・・・。 「都会の脆弱性」を警鐘を鳴らす報道が 相変わらず流れています。   危機感を持つことは大事だと思いま･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 10日 私は失敗やミスを隠しません。 私は悪い報告を歓迎します。苦難は ソウルパートナーと共有し解決しています。 私は、失敗とミスの違いを考え、 ミスをゼロにする努力を続けています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   交通事故の報告書に最終サインするのは私です。    当該社員に怪我が無かったこと、 無事でいることをまず喜ぶようにしています。 そして･･･