明日の31の行動指針
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============ 23日 私はお客さまの人生を尊重しています。 まっ白な心でお話を最後まで聴き、 願いをかなえる最適な提案をします。 創造力を尽くし、お客さまのニーズを先読みし、 思い出に残る一貫したサービスと製品を 提供しています。 ============   お声掛けしていただけるだけ幸せですね。   何の返事もせずに先延ばしにして 返答の期待を裏切ってしま・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 22日 私は傾聴と共感を心がけ、 ソウルパートナーと常に魂で対話しています。 対話を通してお互いを思いやり、信頼を深め、 「ありたい姿」を共有しています。 ============   これって、ソウルパートナーの前に 家族に対してが先ですね。   家族(特に妻)との魂の対話ができていません。 気づいたので、今から改めます。      ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 21日 私はお客さまやグッドパートナー、 ソウルパートナーの笑顔を周囲に 伝えています。社員同士が喜び、ともに学び、 常に互いを高めあっています。 ============    笑顔は反射していきます。 仕事や生活において、まずは自分から 笑顔になって「笑顔の渦の中心」になります!       _____働き方6段階_____ ①我慢:仕方・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 20日 私は「時間当たり」を意識し、 短く働き成果をあげています。 みんなが幸せになれるように、 常に業務を改善しています。少しでも 早く退社し、家族や地域、自分のために 時間を使っています。 ============   朝型人間は「時間・期限」に厳しい。 家庭も事業も安泰。    逆に夜型人間は「時間・期限」に甘い。 家庭も冷え切り、事業も・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 19日 私は前工程、次工程のパートナーを お客さまだと考え、パーフェクトな仕事を 丁寧に引き継いでいます。 常に迅速な対応で、自分に関わる全ての人の 時間や経費を無駄にしていません。 ============   次工程が喜ぶ「ちょっとしたこと」の連鎖が 完璧な仕事につながるんだと信じています。     明日も課題を【ど真剣に】共有しまし・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、サービスを必要とする 全ての方とそのご家族、介助者の方々です。 今は私たちを必要としない方や ご存知ない方も、大切なお客さまです。 ============   お客さまとグッドパートナーとの違いを ハッキリさせます。   川村義肢はB2C2B パシフィックサプライはB2B2C       ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 17日 私はお客さまの真の自律を助け、 ソウルパートナーのQ.O.L.が向上する 商品を自信を持って推奨しています。 ============   真に正しいこととは、まず己が救われ、 それと一しょに 人が救われることでなくてはならぬ。 明朗こそ、 まず己が救われる“ともしび”であり、 己のかかげたこの燈火[ともしび]で、 人もまた救われる。 ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 16日 私は失敗を恐れず、完璧な仕事への挑戦を 続けています。考えすぎず、実験してみて 失敗から学び続けます。 うまくいかなかったことも一つの成果です。 誤りや失敗は謙虚に受け入れ、再挑戦し、 成功するまでやってやってやり抜いています。 大事なことは成功するよりも 今ここで自己の使命を果たすことです。 ============   即行即止の繰り返・・・
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川村慶
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============ 15日 私は絶対に交通事故を起こしません。 社用、私用に関わらず、交通事故を 起こした時の辛い思いを誰にもさせないよう 周囲を気遣い有意注意で安全運転をしています。 ============   先日、 大阪の有名企業、靴下販売「タビオ」の 創始者夫妻が1月6日軽トラックにはねられ ご逝去されました。   創始者は大東市でもご講演され、 大東市・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 14日 私は立場に関係なく、こまめに 報告・連絡・相談をしています。 仕事の本質、目的を正しく理解し、 日々改善を続けています。 ============   時代ですから、メールでもLINEでも 方法は何でもいいと思いますよ。   「LINEなんかで失礼だ!」なんて 小難しいこと言いません。   そもそもなんで失礼なんかもよく解らんし。 道・・・
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川村慶
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