明日の31の行動指針
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============ 19日 私は前工程、次工程のパートナーを お客さまだと考え、パーフェクトな仕事を 丁寧に引き継いでいます。 常に迅速な対応で、自分に関わる全ての人の 時間や経費を無駄にしていません。 ============   次工程が喜ぶ「ちょっとしたこと」の連鎖が 完璧な仕事につながるんだと信じています。     明日も課題を【ど真剣に】共有しまし・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、サービスを必要とする 全ての方とそのご家族、介助者の方々です。 今は私たちを必要としない方や ご存知ない方も、大切なお客さまです。 ============   お客さまとグッドパートナーとの違いを ハッキリさせます。   川村義肢はB2C2B パシフィックサプライはB2B2C       ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 17日 私はお客さまの真の自律を助け、 ソウルパートナーのQ.O.L.が向上する 商品を自信を持って推奨しています。 ============   真に正しいこととは、まず己が救われ、 それと一しょに 人が救われることでなくてはならぬ。 明朗こそ、 まず己が救われる“ともしび”であり、 己のかかげたこの燈火[ともしび]で、 人もまた救われる。 ・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 16日 私は失敗を恐れず、完璧な仕事への挑戦を 続けています。考えすぎず、実験してみて 失敗から学び続けます。 うまくいかなかったことも一つの成果です。 誤りや失敗は謙虚に受け入れ、再挑戦し、 成功するまでやってやってやり抜いています。 大事なことは成功するよりも 今ここで自己の使命を果たすことです。 ============   即行即止の繰り返・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 15日 私は絶対に交通事故を起こしません。 社用、私用に関わらず、交通事故を 起こした時の辛い思いを誰にもさせないよう 周囲を気遣い有意注意で安全運転をしています。 ============   先日、 大阪の有名企業、靴下販売「タビオ」の 創始者夫妻が1月6日軽トラックにはねられ ご逝去されました。   創始者は大東市でもご講演され、 大東市・・・
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川村慶
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============ 14日 私は立場に関係なく、こまめに 報告・連絡・相談をしています。 仕事の本質、目的を正しく理解し、 日々改善を続けています。 ============   時代ですから、メールでもLINEでも 方法は何でもいいと思いますよ。   「LINEなんかで失礼だ!」なんて 小難しいこと言いません。   そもそもなんで失礼なんかもよく解らんし。 道・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 13日 PMSの本質は人を大切にし、想う心です。 私はPMSを積極的に活用し、 ソウルパートナーやお客さまの 大切な財産である個人情報を預けていただける 信用と信頼のKAWAMURAを創っています。 ============    自分の家族の個人情報も守らねば…。 これは家長の大切な仕事ですね。     明日も課題を【ど真剣に】共有しま・・・
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川村慶
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============ 12日 私は問題を先送りしません。 気づいたことは即行即止、間髪入れずに 実行します。先手は勝つ手5分前、 心を整え全力で取り組んでいます。 ============   「そのうちする」はしません。 だからすぐします。迷わずします。 問題があれば迷わずやめます。 これを終始一貫、繰り返すのみ。   明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう・・・
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川村慶
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============ 11日 私は多くの災害の記憶を風化させません。 災害がいつどこで起こっても、 自らできることを創意工夫し、 理屈抜きに行動しています。 ============   今神戸にいますが、阪神淡路大震災の時には 埼玉県にいたものですから あんなおぞましいことが起こったなんて 未だに信じられない思いです。   よくここまで復興したきたんだなぁ、と 当・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 10日 私は失敗やミスを隠しません。 私は悪い報告を歓迎します。苦難は ソウルパートナーと共有し解決しています。 私は、失敗とミスの違いを考え、 ミスをゼロにする努力を続けています。 ============   私は失敗やミスを報告しやすい 職場環境にしていきます。   悪い報告を歓迎し、感謝するようにします。        明日・・・
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川村慶
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