明日の31の行動指針
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============ 19日 私は前工程、次工程の パートナーをお客さまだと考え、 パーフェクトな仕事を 丁寧に引き継ぎます。 常に迅速な対応を心がけ、 自分に関わる全ての人の 時間や経費を無駄にしません ============        ソウルパートナーは お客さまでもある という考えが正しい。 私だけではなく 全ソウルパート・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、サービスを 必要とする全ての方と そのご家族、介助者の方々です。 今は私たちを必要としない方や ご存知ない方も、 大切なお客さまです ============        サービスはサービスでも 「一貫したサービス」です。 いいとこどりでは ダメなんです。 魅惑的な・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 17日 私はお客さまの真の自律を助け、 ソウルパートナーのQ.O.L.が 向上する商品を 自信を持って推奨しています ============         何でもかんでも売れば良い というものではありません。 自分でやっていただいて ナンボなんです。 自分でやれることを あきらめなくてもよい、 を買っていただいてい・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 16日 私は失敗を恐れず、 完璧な仕事への挑戦を 続けています。 考えすぎず、 行動による失敗から 学び続けます。 うまくいかなかったことも 一つの成果です。 誤りや失敗は謙虚に 受け入れ、再挑戦し、 自己の使命を 果たし続けていきます。 大事なことは 成功するよりも 使命を果たすことです ============   &nb・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 15日 私は絶対に 交通事故を起こしません。 社用、私用に関わらず、 交通事故を起こした時の 辛い思いを 誰にもさせないよう 周囲を気遣い有意注意で 安全運転 をしています ============          最近、一時停止が 慎重になりました。 会社で勉強したDVDで 自転車の無謀運転は 無・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 14日 私は立場に関係なく、こまめに 報告・連絡・相談をしています。 仕事の本質、目的を 正しく理解し、日々 改善を続けています ============        こういった行動を日々 やっていただけているので 有事の際は 自分で考えて行動する力を 会社は自信を持って 与えられるのです。 信頼関係が成せる業です・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 13日 PMSの本質は 人を大切にし、想う心です。 私はPMSを積極的に活用し、 お客さまの大切な財産である 個人情報を預けていただける 信用と信頼の KAWAMURAを 創っています ============          「社員やお客さまの・・」 とした方が良かったな。   ・・・
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川村慶
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============ 12日 私は気づいたことは即行即止、 間髪入れずに実行します。 先手は勝つ手5分前、 心を整え全力で 取り組んでいます ============        正しい判断、 経営者においては「経営判断」 ができるようにする 行動習慣がこの 「即行即止」です。 また生活習慣で言えば 「朝起き」です。 「早起き」ではあり・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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============ 11日 私は失敗やミスを隠しません。 私は悪い報告を歓迎します。 問題を ソウルパートナーと共有し ともに解決しています。 私は、失敗とミスの違いを考え、 ミスをゼロにする 努力を続けています ============          会社説明会で よく聴かれる質問。 KAWAMURAグループが 必・・・
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川村慶
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明日の31の行動指針
============ 10日 私は多くの災害の記憶を 風化させません。災害は いつ起きるかわかりません。 内外問わず、自らすべきこと、 できることを考え、 行動します ============        昨年度の大阪は 大きな台風や強い地震など 色々ありました。 その度に思うのですが、 根性で出社しようとする ソウルパートナーたちが・・・
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川村慶
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