＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、サービスを 必要とする全ての方と そのご家族、介助者の方々です。 今は私たちを必要としない方や ご存知ない方も、 大切なお客さまです ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝           一昔前のソウルパートナー。 「お給料は誰からもらってる」 と聞くと 「社長です･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 17日 私はお客さまの真の自律を助け、 ソウルパートナーのQ.O.L.が 向上する商品を 自信を持って推奨しています ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝         見えないところにある 解り難い品質までこだわります。 それがたとえ 他社メーカーの製品であっても こだわり抜きます。 「〇〇社が造った物だから」 という「あきら･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 16日 私は失敗を恐れず、 完璧な仕事への挑戦を 続けています。 考えすぎず、 行動による失敗から 学び続けます。 うまくいかなかったことも 一つの成果です。 誤りや失敗は謙虚に 受け入れ、再挑戦し、 自己の使命を 果たし続けていきます。 大事なことは 成功するよりも 使命を果たすことです ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝   &nb･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 15日 私は絶対に 交通事故を起こしません。 社用、私用に関わらず、 交通事故を起こした時の 辛い思いを 誰にもさせないよう 周囲を気遣い有意注意で 安全運転 をしています ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝            車線変更で 指示器を出さない車が 散見されます。 車でなくても 平気で･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 14日 私は立場に関係なく、こまめに 報告・連絡・相談をしています。 仕事の本質、目的を 正しく理解し、日々 改善を続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝          「休みの連絡を 　メールでするなんて 　非常識だぁぁっ！」 みたいな 小難しいこと言いません。 最近は色んな 便利道具があるんですから･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 13日 ＰＭＳの本質は 人を大切にし、想う心です。 私はＰＭＳを積極的に活用し、 お客さまの大切な財産である 個人情報を預けていただける 信用と信頼の ＫＡＷＡＭＵＲＡを 創っています ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝           我々が扱わせていただいている 個人情報って、通常企業の 「特定機微」の･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 12日 私は気づいたことは即行即止、 間髪入れずに実行します。 先手は勝つ手５分前、 心を整え全力で 取り組んでいます ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝    「様子見て」 と言って、実際 様子見ている人見たことない。 「検討します」 と言って、実際 検討してくれた人見たことない。 そして両者とも 成功もしてない。 仲間もいてない。  ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 11日 私は失敗やミスを隠しません。 私は悪い報告を歓迎します。 問題を ソウルパートナーと共有し ともに解決しています。 私は、失敗とミスの違いを考え、 ミスをゼロにする 努力を続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝        上杉鷹山に学ぶ。 　 「過ちて改むるに 　はばかることなかれ」   ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 10日 私は多くの災害の記憶を 風化させません。災害は いつ起きるかわかりません。 内外問わず、自らすべきこと、 できることを考え、 行動します ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝       やはりこの行動指針は 11日に戻したいですね。 もちろん、 阪神淡路大震災はじめ 多くの天災、国難を 我々日本人は経験しました。 それを前提に･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 9日 利益やお金は大切です。 私は製品やサービスの価値に ふさわしい代金を妥協なく １日でも早くいただいています ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝        輪読会の時に参加者が私に 教えてくれたこと。 「光熱費の請求が届いたら 　すぐにサッと支払う人に 　未収の多い社員は居ない」 そこかぁ、と気づかされました。 「未収が･･･