QOLのLifeとは 生命・生活・人生を意味します 　 時系列で言えば 今・今日、明日・将来、未来 です   QOLの質向上とは 今・今日、明日・将来、未来 に亘る質向上なんです       本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

大事故を防ぐためには 中事故を撲滅することです   中事故を防ぐためには ヒヤリハットを撲滅することです   「ああ、よかったね」 で済ましてはならないのです       本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

誰かのお役にっている という実感が 働きがいに繋がります   これはどんな仕事にも 言えることです    お客さまに限らず 協力企業の社員さんや ご家族のことも思い浮かべながら 日々の仕事に精錬したいですね       本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

友情はルールを守る心から 連帯感を育てよう        本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

カタチというところで 一番解りやすいのが“お金”   しかし お金を出せば良い というものではないですね   そんなもんで 解決してもらっては困るのです     本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

責め心のある厳しさは 「叱る」のはるか上をいく 「（感情的に）怒る」こと   私に言わせれば 利己的なもの（自我）です   責め心を無くして 厳しくすることは 利他的であるのです   矢印がどちらに向いているのか 考えないとですね   「おまえのせいだ」と 指さしてみたところで 三本の指は 自分の方に向いているでしょう   自分以外のせいにする前に その･･･

自分とこの家庭も幸せにできない人が お客さまの幸せなんて創れません   自分とこの家族の話も聴けない人が メンバーの話を聴くことしません   まずは家庭での自分を 整えることです       本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

不良在庫は感謝して始末します   しかしそれらは お客さまから頂戴した 大切な利益を 始末させていただいている ということを考えないといけません       本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

事業成績が １００％を超えるということは 期待以上のサービスができていた ということになります   お客さまのお役立ち度を 数値化するには それしかないのですから         本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･

アクティブリスニングを 心がけたいですね   傾聴＋理解＋共感　です       本日も課題を【ど真剣に】共有します KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント ･･･