明日の31の行動指針
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====2018MS===== 23日 私はお客さまの人生を 尊重しています。 私心を捨ててお話を傾聴し、 願いをかなえる 最適な提案をします。 創造力を尽くし、 お客さまの思い出に残る サービスと製品を 提供しています ============         お客さまの立場に立つ努力は 惜しんだらダメですね。 難しいことかもしれま・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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====2018MS===== 22日 私は傾聴と共感を心がけ、 ソウルパートナーと 常に魂で対話しています。 対話を通して お互いを思いやり、信頼を深め、 ありたい姿を共有しています ============           「あるべき姿」ではなくて 「ありたい姿」というのが 良いですね。 「こうありたい」と 思い続けること・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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====2018MS===== 21日 私はお客さまや グッドパートナー、 ソウルパートナーの 笑顔を周囲に伝えています。 社員同士がともに喜び、 ともに学び、常に 互いを高めあっています ============           昨日の新年会ですが ソウルパートナーの ご家族もたくさん来られ 笑顔に満ち溢れていました。 お・・・
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川村慶
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====2018MS===== 20日 私は「時間当り」を意識し、 短く働き、成果をあげます。 みんなが幸せになれるように、 常に業務を改善しています。 少しでも早く退社し、 家族や地域、自分のために 時間を使います。 ============           とにかく長時間働いていれば 頑張っているんだ、 という昭和の働き・・・
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川村慶
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====2018MS===== 19日 私は前工程、次工程の パートナーをお客さまだと考え、 パーフェクトな仕事を 丁寧に仕事を引き継ぎます。 常に迅速な対応を心がけ、 自分に関わる 全ての人の時間や 経費を無駄にしません。 ============             日常生活においても これは言えることです。・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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====2018MS===== 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、 サービスを必要とする 全ての方とその ご家族、介助者の方々です。 今は私たちを 必要としない方や ご存知ない方も、 大切なお客さまです ============             パシフィックサプライの お客さまも同じです。 実際・・・
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川村慶
明日の31の行動指針
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====2018MS===== 17日 私はお客さまの 真の自律を助け、 ソウルパートナーの Q.O.L.が向上する 商品を自信を持って 推奨しています ============       ソウルパートナーは 自分でできることを 妨げるような 過剰サービスはしません。 全介助は事業の目的に 反していますから ご理解いただけると幸いです。  ・・・
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川村慶
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====2018MS===== 16日 私は失敗を恐れず、 最高の仕事への挑戦を 続けています。 考えすぎず、 行動による失敗から 学び続けます。 うまくいかなかったことも 一つの成果です。 誤りや失敗は謙虚に受け入れ、 再挑戦し、自己の使命を 果たし続けていきます。 大事なことは成功するよりも 使命を果たすことです ============   &nbs・・・
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川村慶
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====2018MS===== 15日 私は絶対に 交通事故を起こしません。 社用、私用に関わらず、 交通事故を起こした時の 辛い思いを誰にもさせないよう 周囲を気遣い有意注意で 安全運転をしています ============        先日、ある幹部の方が 追突事故をされました。 こちらに 過失は全くありませんが、 追突されたこと、・・・
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川村慶
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====2018MS===== 14日 私は立場に関係なく、 こまめに報告・連絡・相談を しています。仕事の本質、 目的を正しく理解し、 日々改善を続けています ============       もう何年も月に5件以上の 改善提案を提出してくれる ソウルパートナーがいます。 ネタが尽きる気配は ありません。 問題発見能力が 向上し続けているようです・・・
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川村慶
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