＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “こちらの都合や主張を 　押しつける” “その場限りの 　つくろいや言い訳をする” お客様が離れていく 最大の不満足要因である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 真摯に対応するのが一番   能力はその次かな   　 ★★携帯メッセージ リニューアル★★ 　　　　　　　　　　（無料サービスです） 「DMP おはようメッセージ」 良き１日のスタ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 売り上げを 伸ばし続けるためには 「どうすれば売れるか」よりも 「どうすれば満足してもらえるか」 を真剣に考えるべきである。 そうすれば、おのずと お客様目線で お客様マインドで感じ、考え、 知恵を出すことができる。 これができてはじめて、 お客様から愛と信頼を 勝ち取ることができる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 人も物も生きています   しかしお･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「大円鏡智（だいえんきょうち）」 “人間は見ている人がいないと、 　ろくなことはしない。 　だから自分自身に 　丸い大きな鏡を持って 　自分の心を映してみよ。 　人はごまかせても 　自分はごまかせないぞ。 　自分を 　裏切るようなことはするな” という仏教の教えである。 　 自分をごまかすと、 後で悔むことになる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　　 約･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「今日だよ。今だよ」 限りある命だから、 生きている今しかない。 長かろうと、短かろうと 燃やし尽くして命。 勇気を持って生きている 今を精一杯生きよう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝    未来も一生も 今日一日の積み重ね    　 ★★携帯メッセージ リニューアル★★ 　　　　　　　　　　（無料サービスです） 「DMP おはようメッセージ」･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「遊戯三昧（ゆげざんまい）」 あるお坊さんの教え。 「嫌な人、 　いてもいいんじゃないの」 「商売敵、元気の源だよ」 「病気、してみないと 　病人の苦しみが 　わからないじゃない」 「金がない、 　金のありがたみがわかる 　貴重な経験だよ」 　 このように 人生の中で起きる色んな出来事を 遊べる人を仏様と言う。 こだわらないこと、 執われないこ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「守・破・離」 鎌倉時代から続く、 小笠原流の弓馬術では 準備運動はしないという。 戦国武将たちは陣触れが出たら、 常に即対応することが求められた。 そのために 日頃の立居振舞の中で行動規範を 身に付けておく必要がある。 その方法が 武術・茶道・芸能などに共通する 「型」（=基本）の反復練習である。 「型」（＝基本）は束縛ではなく、 むしろ、一度体得･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「親しくなっても、 　慣れ慣れしくならず 　節度をわきまえている」 「業績を上げ 　高い評価を受けていても、 　謙虚で誠実である」 「自分の都合・損得といった私心で 　人を見るようなことはしない」 　 付き合えば付き合うほど、 味わいが出て 尊敬できる人の特徴である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝   　 こういった人には 受援力が身に付きます 　 そ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「相手を言い負かして 　不愉快にさせる」 「自慢気に人を比較したり 　批評したりして、 　悪口・陰口を言う」 「自分の意見が 　受け入れられるまで 　しつこく自己主張し、 　最後には攻撃的になり、 　オレの言う事が解らない 　アイツはバカだと言う」 　 人との付き合いの中で、 雄弁で自信家の人が 陥りやすい特徴である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝   ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ リーダーは必ずしも 話しが上手でなくてもよい。 多くの人は話すことが コミュニケーションと思ってるが、 話すことより 部下の話しを真剣に聴く、 親身になって共に考える といった リーダーの態度・姿勢が 部下には何かの メッセージとして 伝わっているのである。 　 つまりリーダーの日々の言動が、 コミュニケーションそのものに なっているのである。 ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 仕事はできるが、 人間性（性格）がよくない タイプの人ほど やっかいな社員はいない。 「結果を出しているんだから 　何も文句はないだろ」 と平気で言ったり、 態度で表わすタイプである。 このタイプの人は 和を乱したり 協調性に欠けるだけでなく、 口では会社のためと言いながら ウラでは計算高く 自分の保身を考えている。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝    ･･･