3月19日 機械に優しさを添えて 東京のそういった居酒屋で タブレットで注文して なかなか出てこないので 再度入力する・・・ なんてこと 繰り返していたら ハイボールが20杯届けられた なんてことがありました。 面白かったので良いのですが、 なにか全体的に 冷たいイメージでしたね。 機械では 「少々お待ちくださいー」 という人間的な所がないから こういったことが 起きてしまうのです。 というか･･･

＝＝＝＝2018MS＝＝＝＝＝ 19日 私は前工程、次工程の パートナーをお客さまだと考え、 パーフェクトな仕事を 丁寧に仕事を引き継ぎます。 常に迅速な対応を心がけ、 自分に関わる 全ての人の時間や 経費を無駄にしません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝            本日の早朝勉強会“立志塾&rdq･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「変化」 現在の変化は 質的に飛躍して、 過去の知識や 経験だけでは 捉えきれないことが 多い。 又1ツの変化が その領域内で治まらず、 横に波及して 他の異なった領域と 結びついたり、 さらにその加速性は すさまじいものがある。        それだけに狭い専門に 立てこもらずに、 巾を広げて観る事や、 過去の延長線上から 離れた視点･･･

3月18日 先輩の仕事ぶり 「理解する」 とは 「understand」 つまり 「下under」 に 「立つstand」 ということなんですよ。     　   今日の心がけ 『謙虚さと感謝を 　大切にしましょう』 私の感想のみ記載しています。 「職場の教養」本文については ここに転記しません。 入手されたい方は お知り合いの倫理法人会会員、 ･･･

＝＝＝＝2018MS＝＝＝＝＝ 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、 サービスを必要とする 全ての方とその ご家族、介助者の方々です。 今は私たちを 必要としない方や ご存知ない方も、 大切なお客さまです ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝         パシフィックサプライの お客さまもまた同じです。 義肢装具製作所さまをはじめ ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 毎日仕事を果たした 満足感と安心を 得るために 「今日やるべきことは、 　今日やってしまおう」 と自らに呼びかける。 　　 活気溢れる職場風土を つくるために 「できません」 「どうしたら 　よいでしょうか」 「明日にしよう」・・・ こんな言葉を追放する。 もうすぐ 新しいメンバーとして 新入社員が入ってくる。 　　 「朱に混じわれば 　赤くなる」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ &nb･･･

3月17日 強さの背景 やはり二人称の視点が 大事ということだな。 やはり 自分のことばっかしゆうとる 一人称の人間とは 仲良くなれないなぁー。     　   今日の心がけ 『気持ちをわかろうとする 　努力を続けましょう』 私の感想のみ記載しています。 「職場の教養」本文については ここに転記しません。 入手されたい方は お知り合いの倫理法人会会員･･･

＝＝＝＝2018MS＝＝＝＝＝ 17日 私はお客さまの 真の自律を助け、 ソウルパートナーの Ｑ.Ｏ.Ｌ.が向上する 商品を自信を持って 推奨しています ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝      「自信」とは 自己信頼のこと。 それができるように 学びと実践の日々です。 基本に卒業なし！          ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「相互信頼」 信頼関係を築くには、 自分自身が他から 信頼される人に ならなければならない。 その行動基準は、 1.約束を守る。 2.相手の身になって 　物事を考える。 3.言うことと、 　行なうことを 　一致させる。 4.経過や結果を 　こまめに連絡する。 5.相手のミスを 　積極的にカバーする。       この当り前のことを、 当り前に当り･･･

3月16日 笑顔の対応 笑顔になれない人は 落語観に行くとか 漫画読むとかすればいい。 まずはなにがなんでも 笑うこと。 続けていれば 勝手に笑顔になりますわ。 笑顔は人を元気にします。 自分を元気にします。 無表情は無関心の表れ。 笑いましょう。     　   今日の心がけ 『笑顔で接しましょう』 私の感想のみ記載しています。 「職場の教養」本･･･