明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 23日 私はお客さまの人生を尊重しています。 まっ白な心でお話を最後まで聴き、 願いをかなえる最適な提案をします。 創造力を尽くし、お客さまのニーズを先読みし、 思い出に残る一貫したサービスと製品を 提供しています。 ============   決めつけないことです。それが 心をまっ白にする、ということです。        明日も課・・・
続きを読む
川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 22日 私は傾聴と共感を心がけ、 ソウルパートナーと常に魂で対話しています。 対話を通してお互いを思いやり、信頼を深め、 「ありたい姿」を共有しています。 ============   受けとめる能力が低い時は利己的な人間でした。 どんな意見にも、「そういう考えもあるよね」 とスナオに思えるようになってから 自分の心の幅が当然ながら広くなりました。 ・・・
続きを読む
川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 21日 私はお客さまやグッドパートナー、 ソウルパートナーの笑顔を周囲に 伝えています。社員同士が喜び、ともに学び、 常に互いを高めあっています。 ============ _____働き方6段階_____ ①我慢:仕方なく働く ②怠慢:要領よく働く ③不満:慣れのため適度に働く ④打算:収入を得るためだけに消極的に働く ⑤勤労:努めて真面目に積極・・・
続きを読む
川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 20日 私は「時間当り」を意識し、短く働き、成果を あげます。みんなが幸せになれるように、常に 業務を改善しています。少しでも早く退社し、 家族や地域、自分のために時間を使います。 ============   コロナウイルス禍のお陰さまで 早く帰ることへの喜びを知ってくれました。   ソウルパートナーはお客さまのためなら 364日24時間働くこと・・・
続きを読む
川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 19日 私は前工程、次工程のパートナーを お客さまだと考え、パーフェクトな仕事を 丁寧に引き継ぎます。 常に迅速な対応を心がけ、自分に関わる 全ての人の時間や経費を無駄にしません。 ============   独りで何でもできるのが充実感はあるでしょう。 しかし、 独りでできることなんてのは限られている。   材料調達や輸送など、それぞれのプロ・・・
続きを読む
川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 18日 私たちのお客さまは、 グループの製品、サービスを必要とする 全ての方とそのご家族、介助者の方々です。 今は私たちを必要としない方や ご存知ない方も、大切なお客さまです。 ============   我々は進化し続けていますから、当然ながら 「川村義肢、パシフィックサプライって  いい会社だけど今は私たちに関係ない」 と思っておられるお客さ・・・
続きを読む
川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 17日 私はお客さまの真の自律を助け、 ソウルパートナーのQ.O.L.が向上する 商品を自信を持って推奨しています。 ============   ソウルパートナー(弊社社員)は 全員理解していますが クオリティ・オブ・ライフ(Q.O.L.)の ライフには三つの意味があります。   生命、生活、そして、人生です。   人生の質を高めて 末広が・・・
続きを読む
川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 16日 私は失敗を恐れず、完璧な仕事への挑戦を 続けています。考えすぎず、理屈抜きに 実験し失敗から学び続けます。 うまくいかなかったことも一つの成果です。 誤りや失敗は謙虚に受け入れ、再挑戦し、 やってやってやり抜きます。大事なことは 成功するよりも自己の使命を果たすことです。 ============   「失敗も一つの成果」という考えを 忘れ・・・
続きを読む
川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 15日 私は絶対に交通事故を起こしません。 社用、私用に関わらず、交通事故を 起こした時の辛い思いを誰にもさせないよう 周囲を気遣い有意注意で安全運転をしています。 ============   交通事故は被害者も辛いものですけど 加害者やその家族さんも辛いものです。 警察官さんも仕事が増えて辛い。 保険会社さんも辛いしし、とにかくみんな辛い。  ・・・
続きを読む
川村慶
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
============ 14日 私は立場に関係なく、こまめに 報告・連絡・相談をしています。 仕事の本質、目的を正しく理解し、 日々改善を続けています。 ============   自分のことを一番見てくれないのは自分。 鏡を頻繁に見たところで見えてくるのは 反転した二次元の自分。 しかも正面以外は見えにくい。    いろんな角度からリアルに見てくれる 第三者の存在・・・
続きを読む
川村慶
RSS
RSSリーダーで購読する
Kawamura Gishi 川村義肢株式会社
Pacific Supply パシフィックサプライ株式会社
UD雑貨、コンフォートシューズのお店 エイドセンター大阪
より良い聞こえをもっと身近に エイドセンター補聴器
完全オーダーメイド 人工ボディ専門 工房アルテ
一般社団法人日本車椅子シーティング協会
大東商工会議所
アーカイブ