2020年10月22日09:54
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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23日
私はお客さまの人生を尊重しています。
まっ白な心でお話を最後まで聴き、
願いをかなえる最適な提案をします。
創造力を尽くし、お客さまのニーズを先読みし、
思い出に残る一貫したサービスと製品を
提供しています。
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決めつけないことです。それが
心をまっ白にする、ということです。
明日も課・・・
川村慶
2020年10月21日20:04
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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22日
私は傾聴と共感を心がけ、
ソウルパートナーと常に魂で対話しています。
対話を通してお互いを思いやり、信頼を深め、
「ありたい姿」を共有しています。
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受けとめる能力が低い時は利己的な人間でした。
どんな意見にも、「そういう考えもあるよね」
とスナオに思えるようになってから
自分の心の幅が当然ながら広くなりました。
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川村慶
2020年10月20日08:52
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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21日
私はお客さまやグッドパートナー、
ソウルパートナーの笑顔を周囲に
伝えています。社員同士が喜び、ともに学び、
常に互いを高めあっています。
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_____働き方6段階_____
①我慢:仕方なく働く
②怠慢:要領よく働く
③不満:慣れのため適度に働く
④打算:収入を得るためだけに消極的に働く
⑤勤労:努めて真面目に積極・・・
川村慶
2020年10月19日06:14
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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20日
私は「時間当り」を意識し、短く働き、成果を
あげます。みんなが幸せになれるように、常に
業務を改善しています。少しでも早く退社し、
家族や地域、自分のために時間を使います。
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コロナウイルス禍のお陰さまで
早く帰ることへの喜びを知ってくれました。
ソウルパートナーはお客さまのためなら
364日24時間働くこと・・・
川村慶
2020年10月18日08:09
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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19日
私は前工程、次工程のパートナーを
お客さまだと考え、パーフェクトな仕事を
丁寧に引き継ぎます。
常に迅速な対応を心がけ、自分に関わる
全ての人の時間や経費を無駄にしません。
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独りで何でもできるのが充実感はあるでしょう。
しかし、
独りでできることなんてのは限られている。
材料調達や輸送など、それぞれのプロ・・・
川村慶
2020年10月17日09:41
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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18日
私たちのお客さまは、
グループの製品、サービスを必要とする
全ての方とそのご家族、介助者の方々です。
今は私たちを必要としない方や
ご存知ない方も、大切なお客さまです。
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我々は進化し続けていますから、当然ながら
「川村義肢、パシフィックサプライって
いい会社だけど今は私たちに関係ない」
と思っておられるお客さ・・・
川村慶
2020年10月16日08:39
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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17日
私はお客さまの真の自律を助け、
ソウルパートナーのQ.O.L.が向上する
商品を自信を持って推奨しています。
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ソウルパートナー(弊社社員)は
全員理解していますが
クオリティ・オブ・ライフ(Q.O.L.)の
ライフには三つの意味があります。
生命、生活、そして、人生です。
人生の質を高めて
末広が・・・
川村慶
2020年10月15日09:57
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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16日
私は失敗を恐れず、完璧な仕事への挑戦を
続けています。考えすぎず、理屈抜きに
実験し失敗から学び続けます。
うまくいかなかったことも一つの成果です。
誤りや失敗は謙虚に受け入れ、再挑戦し、
やってやってやり抜きます。大事なことは
成功するよりも自己の使命を果たすことです。
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「失敗も一つの成果」という考えを
忘れ・・・
川村慶
2020年10月14日11:26
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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15日
私は絶対に交通事故を起こしません。
社用、私用に関わらず、交通事故を
起こした時の辛い思いを誰にもさせないよう
周囲を気遣い有意注意で安全運転をしています。
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交通事故は被害者も辛いものですけど
加害者やその家族さんも辛いものです。
警察官さんも仕事が増えて辛い。
保険会社さんも辛いしし、とにかくみんな辛い。
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川村慶
2020年10月13日12:40
明日の31の行動指針
明日の31の行動指針
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14日
私は立場に関係なく、こまめに
報告・連絡・相談をしています。
仕事の本質、目的を正しく理解し、
日々改善を続けています。
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自分のことを一番見てくれないのは自分。
鏡を頻繁に見たところで見えてくるのは
反転した二次元の自分。
しかも正面以外は見えにくい。
いろんな角度からリアルに見てくれる
第三者の存在・・・
川村慶