＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 人の過ちを「許す」 寛大さを持とう。 「許す」ことで 相手はもちろんだが、 何より自分自身の心が 楽になる。 「許す」ことで 良好な人間関係も 築ける。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝      なんか最近、 イライラしている人 多くなったような 気がしません？ 特に、東京に居るときに それを感じます。 牛丼屋さんの接客に対して 激おこぷんぷん丸に なってい･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “こちらの都合や主張を 　押しつける” “その場限りの 　つくろいや 　言い訳をする” 　 お客様が離れていく 最大の不満足要因である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝       買い手の心と 売り手の心が 釣り合ってはじめて 商いは成立する。        &nbs･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 売り上げを 伸ばし続けるためには 「どうすれば売れるか」 よりも 「どうすれば 　満足してもらえるか」 を真剣に 考えるべきである。 　 そうすれば、おのずと お客様目線で お客様マインドで感じ、 考え、 知恵を出すことができる。 これができてはじめて、 お客様から 愛と信頼を 勝ち取ることができる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝        ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「大円鏡智 （だいえんきょうち）」 “人間は 　見ている人がいないと、 　ろくなことはしない。 　だから自分自身に 　丸い大きな鏡を持って 　自分の心を映してみよ。 　人はごまかせても 　自分はごまかせないぞ。 　 　自分を裏切る 　ようなことはするな”   という仏教の教えである。 自分をごまかすと、 後で悔むことになる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「今日だよ。今だよ」 限りある命だから、 生きている今しかない。 長かろうと、 短かろうと 燃やし尽くして命。 勇気を持って 生きている今を 精一杯生きよう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝       保証されてる命は 今しかない。 後悔の無い今を 一所懸命愉しく 生きていこう。          ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「遊化三昧 （ゆげざんまい）」   あるお坊さんの教え。 「嫌な人、いても 　いいんじゃないの」 「商売敵、 　元気の源だよ」 「病気、してみないと 　病人の苦しみが 　わからないじゃない」 「金がない、金の 　ありがたみがわかる 　貴重な経験だよ」 　 このように 人生の中で起きる 色んな出来事を 遊べる人を仏様と言う。 こだわらないこと、 執われないこと、 今日･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「益者三友 （えきしゃさんゆう） 　直（なお）きを友とし、 　諒（まこと）を友とし、 　多聞（たもん）を 　友とするは、 　益（えき）なり」 （論語） 　 付き合って自分の為になる 友に三種類ある。   1.「直（なお）き」とは 　　正直であること ・・・ 正しいことをまっすぐに 言ってくれるので、 自分の間違いに気付き 改めることができる。 　 2.「諒（まこと）･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「親しくなっても、 　慣れ慣れしくならず 　節度をわきまえている」 「業績を上げ高い評価を 　受けていても、 　謙虚で誠実である」 「自分の都合・損得 　といった私心で 　人を見るようなことは 　しない」 　 付き合えば付き合うほど、 味わいが出て 尊敬できる人の特徴である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝       利他であり 足るを知ること。 これに尽･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「相手を言い負かして 　不愉快にさせる」 「自慢気に人を 　比較したり 　批評したりして、 　悪口・陰口を言う」 「自分の意見が 　受け入れられるまで 　しつこく自己主張し、 　最後には攻撃的になり、 　オレの言う事が 　解らないアイツは 　バカだと言う」 　 人との付き合いの中で、 雄弁で自信家の人が 陥りやすい特徴である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ リーダーは 必ずしも話しが 上手でなくてもよい。 多くの人は話すことが コミュニケーション と思ってるが、 話すことより 部下の話しを真剣に聴く、 親身になって 共に考えるといった リーダーの態度・姿勢が 部下には何かの メッセージとして 伝わっているのである。 　　 つまり リーダーの日々の言動が、 コミュニケーション そのものに なっているのである。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ･･･